Euh… J’ai effectué la même commande il y’a 3 jours. En suivant le colis online, j’étais tout jovial de le voir arrivé à l’agence de Paris… J’ai peur de déchanter en voyant le colis arrivé du coup. :/

en aucun cas dhl est responsable de l embalage du colis,par contre le livreur possede dans son camion toute forme d embalage a la dispositon du client ,si le client a demandé un embalage et celui ci n a rien dit lorsqu il a vue que c était une enveloppe alors ca demeure son probleme et c est pour cela que lexpediteur a surement payer pour les dommages.des frais suplementaire son demandé pour apposer une etiquette marqué fragile ,les colis portants cette etiquette son mis de coté dans des endroits de plus grande securité .parfois les expediteur son pret a prendre le risque pour sauver quelques dollards .